UCC (Unified Communication and Collaboration)

Per comunicare, collaborare e accedere alle informazioni aziendali ovunque e da qualsiasi dispositivo

Fastweb Nexxt Communication

Fastweb NeXXt Communication è la nuova soluzione di centralino virtuale che integra in un’unica piattaforma all’interno dei datacenter di Fastweb sia i tradizionali servizi telefonici che tutti i servizi evoluti di Unified Communication & Collaboration, rendendoli disponibili su tutti i dispositivi del cliente.

FASTCloud Communication

FASTcloud Communication è la soluzione completa di Unified Communication & Collaboration (UCC) in Cloud avanzato. Il servizio integra in un’unica piattaforma servizi tradizionali ed evoluti di comunicazione per offrire un unico ambiente di lavoro e una user-experience omogenea. La soluzione si avvale di tecnologie allo stato dell’arte, con la possibilità di scegliere il mix di servizi più in linea con le strategie di innovazione dell’azienda.

I servizi UCC sono uno strumento prezioso per le aziende e in continua evoluzione. Non tutte le piattaforme offrono gli stessi livelli di affidabilità e prestazioni. Ragionare in ottica futura è importante per trarre il massimo vantaggio da queste soluzioni e gestire le relative problematiche di sicurezza e continuità di servizio.

Avvalersi di un partner qualificato come Fastweb, in grado di curare tutti gli aspetti (piattaforma tecnologica, connettività dati e fonia, infrastruttura di rete e gestione) consente di usufruire di soluzioni chiavi in mano ad alta affidabilità. FASTcloud Communication sposa i vantaggi dei servizi UCC ai benefici del Cloud, semplificando il modello di gestione ed evitando i costi ridondanti.

Quali vantaggi offre il servizio?

FASTcloud Communication è progettata per rendere più efficiente la comunicazione aziendale, agevolando l’interazione a distanza e l’utilizzo coordinato di canali e sistemi eterogenei (voce, dati, mail, applicazioni web, servizi di presence e instant messaging).

La soluzione combina funzionalità complete di IP Telephony (IP phone, voice mail, audio conferencing, integrazione rubrica, posto operatore e fax) e servizi Full UC (client per pc e device mobili, IM & Presence, softphone). Trattandosi di una soluzione full-IP, il servizio non necessita di linee fonie locali.

L’infrastruttura in Cloud offre massima flessibilità e scalabilità, con la possibilità di scegliere tra due modalità di offerta:

STANDARD: la soluzione completa di UCC in Cloud, modulare e scalabile, basata sul modello pay-as-you-go in funzione dei servizi e degli utenti abilitati. I servizi fonia e UCC sono erogati in Cloud, tramite la connettività dati VPN MPLS (virtual private network con tecnologia Multiprotocol Label Switching) di Fastweb. FASTcloud Communication offre una suite dedicata per i servizi avanzati IVR (risposta vocale interattiva), fax server e posto operatore. La soluzione può essere composta in base alle esigenze, associando servizi telefonici tradizionali e avanzati (fra cui videochiamate e audio conferenza multiutente) e funzionalità UC. In base alle licenze attivate, è possibile usufruire di un’ampia gamma di funzionalità, incluse Attendant Console, advanced ACD (Automatic Call Distribution), Auto Attendand IVR (Interactive Voice Response), IP Fax Server, click to call & caller e CTI (Computer Telephony Integration) per integrare la telefonia IP con le applicazioni aziendali.

CUSTOM: il servizio è studiato su misura delle esigenze del cliente sia in termini quantitativi che qualitativi, garantendo la massima flessibilità di progettazione.